城市風(fēng)貌是城市的面子，胡同小巷是城市的里子，面子也越來越好，里子誰來管？小巷管家功不可沒。這是一種創(chuàng)新的基層治理模式，通過小巷管家，來達(dá)到保護(hù)傳統(tǒng)建筑與現(xiàn)代化生活相結(jié)合的目標(biāo)。 電影中展現(xiàn)的基層治理問題生動而豐富，比如公廁資源少、胡同停車難、垃圾分類不規(guī)范、煤棚占地遮光等具體問題，針對這些問題，小巷管家“以理服人，以情動人”，與居民耐心溝通，以身作則帶頭改造，充當(dāng)了社區(qū)與居民之間的“潤滑油”和“調(diào)和劑”，妥善解決了各類看似難以調(diào)和的矛盾。 在矛盾的解決過程中，良好的制度功不可沒。電影中提到的「吹哨報道制度」讓我印象非常深刻，這一制度堅(jiān)持了“底線思維、問題導(dǎo)向”，由基層發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋；再由社區(qū)及政府快速響應(yīng)，各部門聯(lián)動，提高解決問題的效率。這一制度值得廣大基層借鑒與應(yīng)用。